Livraison et transport

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Dès la réception de votre commande, celle-ci sera traité dans les 24 heures ouvrables. Les délais de livraison varient habituellement entre 2 et 7 jours ouvrables selon votre région au Canada. Il peut arriver que certains produits ne soient disponibles que sur commande spéciale ce qui occasionneront des délais additionnels variables selon les différents fournisseurs et de la provenance du produit. Ces délais peuvent varier de 1 à 4 semaines. Pour toutes questions, svp nous contacter par courriel au : ventes@gbpperformance.ca

Chaque commande est expédiée en 1 seul envoi. Dans le cas où un ou plusieurs produits devrait être commandés, votre commande vous sera expédiée lorsque tous les produits seront en stock.

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Tous les produits expédiés sont assurés et ce, sans aucun frais supplémentaire pour vous. Prenez note qu’une signature pourrait être requise pour la réception de votre colis.

  • Politique de retour, d’échange ou de remboursement

    GBP Performance vous offre une politique de retour, d’échange et de remboursement 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Tout produit retourné doit être dans son emballage original et ne pas avoir été installé/utilisé. Nous n’assumons pas les frais de retour. Vous pouvez retourner votre achat en magasin durant nos heures normales d’ouverture.

    L'envoi d’un nouvel article (dans le cas d’un échange) est sujet à des frais de livraison payable par le client. Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par ce dernier à sa place physique d’affaires.

    Des frais de remise en stock s’appliquent pour tous les produits retournés. Des frais de 10% à 50% sont applicables pour tous produits pouvant être retournés, échangés ou remboursés. Tous les produits retournés doivent être dans leurs emballages originaux et ne pas avoir été installés/utilisés. Certains produits ne peuvent être retournés en raison de la nature spécifique du produit. Voici quelques exemples de produits ne pouvant PAS être retournés. Turbo et ensemble turbo, composantes moteur, composantes électroniques et de carrosserie, jantes, etc. (SVP contactez-nous pour plus de détails) Tous les produits en commande spéciale sont NON retournables, échangeables ou remboursables. Dans le cas d'un retour d'un article acheté avec l'option ''livraison gratuite'', les frais d'expédition initiaux engagés par GBP Performance vous seront facturés en plus des frais de retour mentionnés ci-haut.

    Dans le cas d’une erreur de livraison de notre part, aucun frais vous sera facturé pour l’échange du produit.

    Dans le cas d’un produit endommagé, ne vous en faites pas, tous nos envois sont assurés. Dans le cas d’un produit défectueux et/ou endommagé, simplement communiquer avec notre service à la clientèle le plus rapidement possible et nous vous indiquerons la marche à suivre. Il est très important de ne pas utiliser ou installer la pièce défectueuse et/ou endommagée. Nous ne sommes PAS responsables des frais d’installations.

    Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le Commerçant, le droit de propriété sur un bien retourné ne lui est transféré que lorsqu’il a été reçu par ce dernier à sa place physique d’affaires.

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